Professionnels : trouver sa juste place avec la personne accompagnée et le proche aidant
Descriptif
Accompagner une personne fragile, c’est prendre en compte son environnement, dans lequel se trouvent les proches aidants. Les professionnels sont donc amenés, dans leur pratique professionnelle quotidienne, à travailler en collaboration avec l’entourage. Néanmoins, les relations entre professionnels et proches sont souvent complexes et chacun, dans la singularité de son approche, a des difficultés à trouver sa juste place avec la personne accompagnée. Cette situation peut être à l’origine d’incompréhensions, de tensions voire de conflits. Comment comprendre ces situations, et surtout comment les prévenir et les appréhender ? Comment mettre à parité les champs d’expertise de chacun des acteurs impliqués dans cette triade ?
| Durée | 2 jours |
| Publics | Professionnels de l'aide, du soin et de l'accompagnement |
| Tarif adhérent UNA : | 400 € / stagiaire |
| Tarif non adhérent UNA : | 600 € / stagiaire |
La session est organisée avec des salariés d'un seul employeur. Elle regroupe entre 6 à 12 stagiaires et se déroule dans les locaux du client.
| Tarif jour: | à partir de 2 000 € |
| Uniquement sur devis |
| Tarif adhérent Uniformation branche AD et UNA : | 0 € / stagiaire |
| Tarif adhérent Uniformation branche AD et non adhérent UNA : | 100 € / stagiaire |
| Pour les adhérents UNA et Uniformation hors branche AD : | consulter le tarif Inter |
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
- Définir ce qu’est un proche aidant et les identifier
- Identifier la place et le rôle de chacun des acteurs en présence dans la situation d’accompagnement
- Mettre en place une communication efficace avec les proches aidants et gérer des situations de conflits
- Repérer les réponses possibles et les différents dispositifs pour les accompagner dans l’exercice de leurs missions
Contenu
JOUR 1
- Définitions opérationnelles & juridiques : aidant, aidé, professionnel
- Typologies de situations d’aidance
- Les effets de la relation d’aide
- Cartographie des acteurs
- Zones de responsabilité
- Enjeux relationnels (attentes, loyautés, dépendance, culpabilité…)
- Enjeux éthiques (consentement, respect, autonomie)
- Risques professionnels
- Différences entre entendre, écouter, interpréter
- Écoute active : reformulation, clarification, validation
- Posture d’écoute en contexte d’aidance
- Obstacles à l’écoute (jugement, urgence, émotions)
- Les impacts du lieu d’intervention sur la posture professionnelle
JOUR 2
- Les formes de médiation mobilisables en situation d’aidance
- Les mécanismes et formes de conflits en situation d’aidance et les leviers de régulation d’aidance
- Les savoirs expérientiels des proches aidants pour prévenir les conflits
- Les stratégies de régulation et de médiation adaptées
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etudes de cas
- Travail sur les représentations
- Mises en situation
Évaluation de la formation
Tout au long de la formation, le formateur réalise une évaluation formative via des questionnements, des exercices d’application et des études de cas.
A la fin de la formation, une évaluation sommative est réalisée pour valider les acquis et l’atteinte des objectifs par le stagiaire.
